Häufige Fragen:

Wie so oft sind es die Details, die eine riesen Auswirkung auf das Ergebnis haben. Weil das manchmal ein bisschen mühselig wirken kann, haben wir das in unserer Youtube-Videoserie “BaristasBasics” für alle angehenden Heimbarista aufgedröselt: https://www.youtube.com/@teambrewspire7359/videos

Wir sind bemüht und überzeugt, grundsätzlich mit der von uns angebotenen Auswahl schon eine gute Vorsortierung zu treffen.

Selbstverständlich bestehen auf all unsere Produkte (ausgenommen Gebrauchtwaren) zwei Jahre Gewährleistung – auch auf die veredelten Maschinen!

Bitte dazu immer die originale Verpackung aufbewahren, nur so kann im ggfs. Versandfall ein sicherer Transport gewährleistet werden.

Das ist natürlich schade und wir wissen aus unserer persönlichen Erfahrung sehr gut: Das kann durchaus mal vorkommen und etwas frustrierend sein! Häufig sind es Details, die eine riesen Auswirkung auf das Ergebnis in der Tasse haben. Weil das manchmal ein bisschen mühselig wirken kann, haben wir das in unserer Youtube-Videoserie “BaristasBasics” für alle angehenden Heimbarista aufgedröselt: https://www.youtube.com/@teambrewspire7359/videos

Wir versenden weltweit bis auf die USA und Kanada.

Wir sind für euch da. Schaut euch zum warmwerden gern auch unsere Youtube-Videoserie “BaristasBasics” für alle angehenden Heimbarista an: https://www.youtube.com/@teambrewspire7359/videos

Gern beraten wir euch darüber hinaus mit unserem Support (support@brewspire.de) oder telefonisch mit Terminvereinbarung (+49 6021 4532685) zu eurem Wunschsetup!

Hier empfehlen wir den klaren Blick in die Anleitung der jeweiligen Geräte. Die Grundlagen des Maschinenhandlings sind dort sehr gut beschrieben. Hält man sich an diese (z.B. kalkarmes Wasser, regelmäßige Reinigung), so wird eine Wartung erst nach etwa zwei Jahren nötig. Diese bieten wir selbstverständlich auch an. Dazu nehmen wir die Maschine zu uns zw. arbeiten dann je nach Lieferregion mit einem Stützpunkt-Händler Vorort zusammen.

Hier gilt: Das Paket/Palette bitte nicht annehmen, keine Unterschrift geben und den Postboten um Dokumentation des Schadens bitten sowie uns auch Fotos zukommen lassen.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz! Unser Support ist an Ihrer Seite: support@brewspire.de

Sofern im Warenkorb/auf der Produktseite nicht anders kommuniziert, versenden wir Ihre Bestellung innerhalb 1-2 Werktage.

Die übliche Laufzeit per DHL beträgt 2-3 Werktage innerhalb DE und bis zu 8 Werktage außerhalb DE. Sie erhalten beim Versand Ihrer Bestellung eine Info-Mail mit DHL Tracking-ID.

Wir versenden VSK-frei ab einem Warenwert von 99€ nach Abzug von Gutscheinen/Rabatten. Darunter beträgt die VSK-Pauschale 3,99€ Innerhalb DE und beispielsweise ab 7,99€ in andere Länder innerhalb der EU. Espressomaschinen mit einem Gewicht >30 kg versenden wir per Spedition auf einer Palette. Für eine genaue Info werden im Kassenbereich nach Adresseingabe die VSK berechnet.

Wir versenden per DHL.

Standardmäßig bieten wir keinen Expressversand an – sollte es aber wirklich mal ganz dringend sein, schreibt uns gern! support@brewspire.de